Questa è Business Pills, la costola agile (e un po’ sfrontata) della nostra newsletter mensile Road To The Future.

Qui non troverete tutto, ma una selezione ragionata di news per navigare nel futuro senza finire fuori strada. Consideratelo un antipasto gourmet prima della portata principale.

Avete spunti o visioni profetiche da condividere per la prossima edizione? Mandate un segnale di fumo (o più comodamente una e-mail) a: redazione@mforward.it.

Iscriviti ora

AI Overviews sbaglia 1 volta su 10: ma tutto bene, dai

Uno studio commissionato dal New York Times alla startup Oumi ha testato oltre 4.000 ricerche su Google, scoprendo che gli AI Overviews rispondono correttamente il 91% delle volte con Gemini 3, in miglioramento rispetto all’85% di Gemini 2. Tranquilli, quindi: solo 1 risposta su 10 è sbagliata. Peccato che, alla scala globale delle ricerche Google, questo si traduca in centinaia di migliaia di informazioni false al minuto. Ma c’è di meglio! Migliorare l’accuratezza ha peggiorato la verificabilità: con Gemini 3, il 56% delle risposte corrette non è supportato dalle fonti citate, rispetto al 37% della versione precedente. Quindi Google fa progressi nel dare risposte giuste senza spiegare perché siano giuste. Un approccio filosofico, quasi zen. Tra le fonti più citate dall’AI figurano Facebook e Reddit. Perché chi meglio di un post di Facebook può informarci sulla storia della musica classica?

Lascia un commento

Sfratto esecutivo per l’Intelligenza Artificiale

Wikipedia ha deciso di vietare gli articoli scritti dall’Intelligenza Artificiale, stanca di dover rincorrere “allucinazioni” digitali e fatti storici decisamente troppo creativi. Una mossa che suona come uno sfratto esecutivo per gli algoritmi, rei di voler sostituire la sudata ricerca umana con un click un po’ troppo pigro. Pare proprio che l’enciclopedia più famosa del web preferisca un errore commesso da un utente in carne ed ossa ad una perfezione sintetica che spesso inventa tutto di sana pianta. Cari algoritmi, rassegnatevi: la conoscenza resta un affare privato tra noi umani, con tutti i nostri gloriosi ed imprecisi limiti. Due sole eccezioni: l’AI potrà essere utilizzata per le traduzioni e per apportare modifiche minori.

Condividi

Il prossimo prompt è un intero talk show

OpenAI ha deciso di fare sul serio anche nel settore dei media, acquisendo un noto talk show tecnologico (TBPN) per dare voce diretta alle proprie ambizioni. Non si tratta più solo di addestrare modelli di linguaggio, ma di gestire la narrazione in un ambito dove l’opinione pubblica pesa ormai quanto un buon algoritmo. La mossa di Sam Altman suggerisce il desiderio di uscire dai laboratori per entrare nei salotti digitali, forse convinto che per spiegare il futuro serva ancora un pizzico di curatela editoriale umana. È un’operazione strategica che fonde tecnologia ed intrattenimento, che solleva però una piccola curiosità: le prossime interviste saranno ancora spontanee o seguiranno un prompt perfettamente ottimizzato? In fondo, possedere il palcoscenico resta il metodo più efficace per assicurarsi che il messaggio arrivi senza troppe interferenze.

Condividi Road To The Future

Il romanzo è servito

Il dilemma sollevato dal New Yorker ci sbatte in faccia una realtà scomoda: il “sacro tormento” dell’autore sta cedendo il passo a un prompt ben assestato. Se prima ci si disperava davanti al foglio bianco, oggi un ghostwriter “artificiale” ci consegna trame chiavi in mano senza chiedere royalty. Paradossale: una macchina che non ha mai sofferto può descrivere un cuore spezzato meglio di un esordiente pigro, saccheggiando miliardi di pagine scritte da chi il dolore lo ha provato davvero. Il rischio è una letteratura “mediamente perfetta”, priva di quelle sbavature umane che rendono un libro vivo. Forse, in futuro, l’unico modo per dimostrare di essere veri scrittori sarà pubblicare bozze piene di refusi ed aggettivi fuori posto, rivendicando con orgoglio la nostra splendida mediocrità biologica contro l’algoritmo impeccabile. Scrivere non è mai stato così facile, eppure non è mai stato così difficile capire chi stia tenendo davvero la penna.

Condividi

Basta il tono giusto

Sembra che il nostro cervello stia andando in vacanza, e i dati dell’Università della Pennsylvania confermano che il biglietto è di sola andata. Uno studio su 1.372 partecipanti e oltre 9.000 test ha rivelato che siamo pronti a una vera “resa cognitiva” di fronte agli algoritmi. Il dato è quasi imbarazzante: anche quando l’Intelligenza Artificiale è stata programmata per sbagliare nel 50% dei casi, l’80% degli utenti ha continuato a fidarsi ciecamente. Non importa se la risposta è palesemente assurda, basta che sia scritta con quel tono fluente e sicuro di chi sembra sapere il fatto suo. Gli scienziati avvertono che stiamo perdendo l’abitudine di dubitare, diventando spettatori passivi e un po’ ingenui del nostro stesso intelletto.

Lascia un commento

Normare l’inevitabile

OpenAI sta già disegnando la planimetria per un mondo dominato dalla “superintelligenza”, quello scenario in cui il codice diventerà più sveglio dell’intera umanità messa insieme. Tra le nuove proposte spiccano tasse più alte sui capital gain per finanziare ammortizzatori sociali e la creazione di un fondo d’investimento pubblico per l’AI. Sam Altman sogna una sorta di agenzia internazionale, una versione digitale dell’AIEA, per monitorare i cervelloni elettronici prima che decidano di fare di testa propria. È quasi poetico come stiano fabbricando l’incendio e l’estintore contemporaneamente, mettendoci in guardia dai rischi catastrofici mentre premono sull’acceleratore. Il piano prevede persino un “input democratico” per istruire l’etica delle macchine, sperando che la saggezza collettiva del web sia meglio di un errore di sistema. L’obiettivo è normare l’inevitabile, trasformando quello che sembra un film di fantascienza in una complessa e un po’ grigia questione di politica industriale.

Iscriviti a Road To The Future

Ogni mese ricevi spunti, idee e riflessioni sul mondo del marketing digitale e della tecnologia direttamente nella tua casella di posta.

👉 Il tuo competitor si è già iscritto. Tu che fai, guardi i cantieri?

Iscriviti ora

Soluzioni

• Vuoi portare la tua azienda su Substack?

• Content Production per C-Level

• Marketing strategico per il settore logistico

• Proteggi il tuo sito web dal traffico bot e dalle frodi

Questa è Business Pills, la costola agile (e un po’ sfrontata) della nostra newsletter mensile Road To The Future.

Qui non troverete tutto, ma una selezione ragionata di news per navigare nel futuro senza finire fuori strada. Consideratelo un antipasto gourmet prima della portata principale.

Avete spunti o visioni profetiche da condividere per la prossima edizione? Mandate un segnale di fumo (o più comodamente una e-mail) a: redazione@mforward.it.

Iscriviti ora

Lo scrolling infinito ora ha un prezzo

Pare che “perdere tempo” sui social non sia più solo un vizio da adolescenti, ma una responsabilità civile da milioni di dollari. Una giuria di Los Angeles ha condannato Meta e YouTube a risarcire con 6 milioni di dollari una giovane donna, riconoscendo il loro design come “difettoso” e volutamente additivo. Tra algoritmi magnetici e filtri bellezza, le piattaforme sono state equiparate a prodotti pericolosi, segnando un precedente storico che fa tremare i vertici di Menlo Park. Meta dovrà coprire il 70% del danno: un “like” decisamente amaro per Mark Zuckerberg. Mentre i giganti tech preparano i ricorsi di rito, la sentenza ci ricorda che l’unico “filtro” davvero efficace, forse, rimane il tasto per spegnere lo schermo.

Condividi

Dite addio al vecchio rito del tasto “aggiorna”

Google ha deciso che aspettare tre secondi per una notizia è ormai un insulto intollerabile alla modernità. Con il lancio globale di Search Live, il colosso di Mountain View ha trasformato il web in un flusso di coscienza collettivo e istantaneo, dove l’indicizzazione avviene alla velocità del pensiero (quello veloce, non il nostro). Ora, mentre ancora cercate di formulare una domanda, l’algoritmo ha già catalogato i vostri dubbi e pure i risultati di un evento non ancora concluso. È il trionfo del “qui e ora” assoluto, un mondo in cui la realtà corre così veloce che rischiate di leggere il commento al vostro prossimo post prima ancora di averlo pubblicato.

Lascia un commento

Consigli per gli acquisti

OpenAI non sembra più accontentarsi di stupirci con la sua Intelligenza Artificiale: ora ha deciso di passare seriamente all’incasso. Secondo le ultime indiscrezioni, l’azienda avrebbe già superato la soglia dei 100 milioni di dollari di entrate annualizzate grazie a un nuovo progetto pilota dedicato alle pubblicità. Ebbene sì, anche il regno dei bot ha ceduto al fascino del “consiglio per gli acquisti”, dimostrando - come vi avevamo già anticipato - che addestrare modelli futuristici costa caro e qualcuno deve pur pagare la bolletta elettrica dei server. Chi sognava un futuro digitale libero da sponsor dovrà farsene una ragione: tra una spiegazione filosofica e l’altra, presto potremmo trovarci un banner perfettamente contestualizzato.

Iscriviti ora

Prompt, motore, azione!

Il modello text-to-video Veo è finalmente sbarcato su Google Ads a livello globale. Dimenticate i set costosi e i registi capricciosi: ora basta un semplice comando testuale per sfornare clip in 1080p che farebbero invidia ad una produzione di Hollywood (o quasi). Che vogliate vendere calzini o software spaziali, l’Intelligenza Artificiale promette di riempire i vostri annunci di dinamismo, lasciando a voi solo l’arduo compito di non esagerare con i prompt troppo fantasiosi. Un piccolo passo per l’advertising, un grande balzo per chiunque abbia sempre sognato di dirigere un kolossal pubblicitario restando comodamente in pigiama. E se il risultato dovesse sembrare fin troppo “cinematografico”, non temete: il watermark digitale di Google ricorderà a tutti che dietro la cinepresa c’è un algoritmo, non un genio tormentato.

Condividi Road To The Future

Senti chi parla

Mistral ha appena lanciato Voxtral, il suo primo modello text-to-speech che trasforma i bit in chiacchiere decisamente (e quasi spaventosamente) umane. Con soli 250 milioni di parametri, questo piccolo prodigio francese è talmente efficiente da far sembrare i vecchi sintetizzatori vocali dei robot con la laringite cronica. Mentre i colossi americani puntano tutto sul gigantismo, Mistral sceglie la via della leggerezza open source, regalando al mondo una voce fluida, naturale e priva di esitazioni metalliche.

Lascia un commento

ChatGPT scansati, oggi si riscrive la storia

Dimenticate l’Intelligenza Artificiale che scrive codici o genera video: la vera rivoluzione tecnologica è finalmente arrivata e fa sembrare i chatbot semplici calcolatrici. Google ha appena sganciato la bomba che il mondo attendeva dal 2004: gli utenti negli USA possono finalmente cambiare il proprio indirizzo Gmail. Mentre l’umanità trema davanti ai robot, noi festeggiamo la possibilità di seppellire per sempre quel “piccola_stella92@gmail.com” creato alle medie.

Condividi

Iscriviti a Road To The Future

Ogni mese ricevi spunti, idee e riflessioni sul mondo del marketing digitale e della tecnologia direttamente nella tua casella di posta.

👉 Il tuo competitor si è già iscritto. Tu che fai, guardi i cantieri?

Iscriviti ora

Soluzioni

• Vuoi portare la tua azienda su Substack?

• Content Production per C-Level

• Marketing strategico per il settore logistico

• Proteggi il tuo sito web dal traffico bot e dalle frodi

Ciao a tutti! 🙌

Per quindici anni, l’industria del software ha vissuto una sorta di età dell’oro basata su un’equazione commerciale tanto semplice quanto redditizia. Ogni volta che un’azienda cliente assumeva un nuovo collaboratore, il fornitore di software stappava idealmente una bottiglia di spumante: un nuovo dipendente significava una nuova licenza da pagare. Questo sistema, noto come seat-based pricing, ha trasformato il Software as a Service (SaaS) in una macchina da soldi prevedibile e scalabile.

Tuttavia, oggi quella macchina sta iniziando ad emettere suoni preoccupanti. Non si tratta di un guasto improvviso, ma di un cambiamento profondo che mette in discussione l’idea stessa che il valore del software sia legato alla presenza di un essere umano davanti ad uno schermo. Con l’ingresso dell’Intelligenza Artificiale “agentica”, molti di quei “posti a sedere” pagati a caro prezzo sono diventati improvvisamente superflui.

Per questo nuovo episodio di Road To The Future, ho chiesto aiuto a Nicola Ottomano e Paul Barnes, che di “SaaS” vivono ogni giorno, il primo come Senior Customer Success Manager di Enghouse Interactive, un fornitore internazionale di software, servizi e soluzioni video per contact center, e il secondo come CEO di Overe, una promettente azienda anglosassone specializzata in Security Posture Management (SSPM) e protezione delle identità all’interno degli ecosistemi cloud. Chi meglio di loro può raccontarci come stanno effettivamente le cose?

Buona lettura.

Condividi

Il declino del modello ad utente unico

Per molto tempo, gli investitori hanno considerato il mercato SaaS una scommessa sicura. La logica era quasi noiosa nella sua ripetitività: se l’azienda cliente cresceva, i ricavi del fornitore crescevano di pari passo. Secondo i dati forniti da Gartner, la spesa mondiale per il software applicativo ha mantenuto ritmi di crescita a doppia cifra per anni. Ma se guardiamo i bilanci del 2026, notiamo che la natura di questa spesa è mutata. Il problema nasce nel momento in cui il software smette di essere un attrezzo passivo nelle mani di un dipendente ed inizia ad operare per conto proprio.

L’Intelligenza Artificiale agentica rappresenta il superamento definitivo dei vecchi chatbot o dei primi “copilot“, che spesso si limitavano a correggere le e-mail o a suggerire righe di codice. Un agente AI moderno è capace di pianificare una sequenza di azioni, utilizzare strumenti digitali esterni e portare a termine compiti complessi con una supervisione minima o nulla. In un reparto di assistenza clienti, ad esempio, pagare per cento licenze individuali perde ogni logica commerciale se un unico sistema agentico può gestire il volume di lavoro che prima richiedeva l’impiego di decine di operatori umani. Il software non è più un sedile occupato da una persona, ma un’entità che produce risultati in autonomia.

Il “caso di Klarna” ha fornito la prova definitiva di questa tendenza, agendo come una sveglia per l’intero settore. L’azienda svedese ha annunciato di aver delegato ad un assistente basato su tecnologia OpenAI il lavoro che precedentemente veniva svolto da 700 operatori a tempo pieno. I risultati sono stati quasi imbarazzanti per chi ancora difende il modello tradizionale: i tempi di risoluzione delle pratiche sono scesi da 11 minuti a meno di 2 minuti. Per i fornitori di software che vendevano a Klarna licenze calcolate sul numero di teste, questo annuncio è stata una vera e propria dichiarazione di guerra al loro modello di fatturazione.

Pur avendomi confessato di aver cominciato già da tempo ad affrontare questa sfida, Nicola Ottomano di Enghouse Interactive mi ha offerto una chiave di lettura diversa, facendomi riflettere sulla prevedibilità dei costi da sostenere e sulla rilevanza dei “contatti umani”:

“Nel mio settore (ndr: Contact Center) c’è sempre stata una spinta all’automazione perché il principale costo sono gli operatori: da un lato per abbassare i costi operativi, dall’altro per offrire un servizio self-service senza attese e disponibile 24/7. Prima che il boom di ChatGPT mettesse in discussione le esigenze operative dei nostri clienti e di conseguenza i modelli di pricing del settore, altri strumenti di automazione come risposte automatiche basate su Knowledge Base, i primi chatbot e gli IVR conversazionali avevano già tracciato un percorso nella direzione del ‘risultato’. Nel tempo, si è passati dalla licenza server al numero di canali contemporanei, fino ai token odierni per l’Intelligenza Artificiale. Va, però, tenuto in considerazione che una licenza ‘a postazione’ ha un costo ben definito, prevedibile, mentre modelli di pricing variabile possono a volte riservare sorprese spiacevoli. Non credo che il modello seat-based scomparirà del tutto, anzi, noto che sempre più aziende ci stanno chiedendo di mantenere le postazioni operatore perché - ad esempio nell’ambito del Customer Care - è proprio il fattore umano la discriminante sulla quale si acquisiscono o si perdono clienti. Dopotutto siamo umani e ci piace interagire con qualcuno dall’altra parte.”

Lascia un commento

La fine del “clicca qui”

Il mercato SaaS tradizionale è stato costruito attorno alle interfacce grafiche (GUI). Per anni, le aziende hanno pagato per avere bottoni colorati, dashboard accattivanti e menu a tendina che rendevano più semplice l’esecuzione di processi complicati. Tuttavia, gli agenti AI non hanno alcun bisogno di una bella interfaccia per comunicare tra loro o con un database; preferiscono di gran lunga utilizzare le API, che sono invisibili all’occhio umano. Come sottolineato da Sequoia Capital nel rapporto “Generative AI’s Act Two“, la proposta di valore si sta spostando dal “software che aiuta a fare il lavoro“ al “software che fa il lavoro “.

Questa distinzione cambia tutto. Se il software esegue il compito in autonomia, il valore non risiede più nel tempo che l’utente trascorre sulla piattaforma (la cosiddetta “stickiness“), ma nell’esito finale dell’operazione. Questo sta spingendo i fornitori più lungimiranti verso modelli di value-based pricing o outcome-based pricing. Invece di emettere una fattura mensile fissa di 50 euro per ogni utente registrato, le software house iniziano a chiedere una commissione per ogni compito completato con successo o una percentuale sul risparmio generato. È un passaggio logico: se il software lavora da solo, l’azienda vuole pagare per il risultato, non per l’accesso ad una scrivania digitale vuota.

Supponendo che, da qui a qualche anno, le software house saranno pagate in funzione dei risultati raggiunti (e non delle “postazioni occupate”), sarà indispensabile rivedere completamente le metriche del successo.

Come anticipato, Nicola Ottomano ricopre il ruolo di Senior Customer Success Manager; per questo sarà senz’altro in prima linea nell’affrontare concretamente il problema:

“La vera sfida è proprio questa. In un contesto in continua evoluzione, è difficile fare previsioni di medio-lungo termine. Fino ad oggi l’efficienza, e quindi il valore intrinseco del prodotto, è stata misurata nel numero di contatti che un operatore riusciva a gestire con successo in un dato periodo. Questo però è sempre stato un limite perché dava una visione parziale dell’insieme. Negli ultimi tempi hanno preso piede metriche come NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction), che hanno integrato quelle precedenti. In futuro potremmo veder comparire nuove metriche legate alla capacità di governare i processi e le informazioni che l’azienda veicola verso l’esterno, magari ad uso e consumo delle intelligenze artificiali: penso ai recenti sviluppi di WebMCP, che permette di rendere disponibili strumenti fruibili dalle AI direttamente sul proprio sito istituzionale.”

La risposta dei giganti

Non deve sorprendere che perfino i pionieri del settore abbiano cambiato radicalmente strategia. Marc Benioff, il CEO di Salesforce, l’uomo che ha praticamente inventato il concetto di SaaS e di abbonamento per utente, ha recentemente rivisto le proprie posizioni. Dopo aver criticato i modelli di AI “fai-da-te“ e i copilot che richiedono troppa interazione umana, ha lanciato Agentforce. L’idea è quella di permettere alle aziende di distribuire agenti autonomi che operano direttamente sui dati di vendita ed assistenza.

La strategia di Salesforce è una mossa di sopravvivenza calcolata: Benioff ha capito che se non sarà lui a distruggere il proprio modello basato sulle licenze, ci penserà qualche startup concorrente. Secondo le previsioni di IDC (International Data Corporation), entro il 2026, una parte significativa delle applicazioni aziendali integrerà capacità di automazione tali da ridurre del 20% la necessità di intervento umano nelle attività lavorative standard. Il mercato SaaS si trova davanti ad un bivio: trasformarsi in una piattaforma che ospita agenti intelligenti o rischiare l’irrilevanza.

Condividi

La saturazione del mercato e la “Subscription Fatigue”

Oltre alla rivoluzione dell’Intelligenza Artificiale, il settore deve fare i conti anche con una certa stanchezza strutturale. Le aziende medie oggi si ritrovano a gestire centinaia di abbonamenti diversi, una frammentazione che ha generato la cosiddetta “subscription fatigue“. I CFO sono diventati estremamente selettivi ed aggressivi nel tagliare tutto ciò che non produce un ritorno immediato e misurabile.

L’AI agentica funge da acceleratore in questo processo di pulizia dei bilanci. Non ha più senso pagare tre diversi abbonamenti per la gestione dei lead, il marketing automation e l’analisi dei dati, se un unico agente intelligente può connettersi direttamente al data warehouse e gestire in autonomia l’intera sequenza informativa. La promessa dell’Intelligenza Artificiale agentica è la semplificazione radicale dello stack tecnologico. Si tratta di una notizia eccellente per chi deve far quadrare i conti aziendali, ma rappresenta una minaccia esistenziale per migliaia di startup SaaS di nicchia che offrono singole funzionalità specifiche che l’AI può ora replicare senza alcuno sforzo.

Investimenti e realtà economica

Il mondo del Venture Capital ha già recepito questo cambio di rotta. Sebbene i flussi di denaro verso l’Intelligenza Artificiale siano imponenti, le valutazioni delle aziende SaaS che si ostinano a vendere “strumenti per umani“ hanno subito un forte ridimensionamento. I multipli dei ricavi, che in passato avevano raggiunto cifre difficilmente giustificabili razionalmente, sono tornati a livelli molto più sobri. Oggi gli investitori non si accontentano della crescita ad ogni costo, ma pretendono margini reali o, almeno, una crescita sostenibile che rispetti la “Rule of 40“ (dove la somma di crescita e profitto deve superare il 40%).

Tuttavia, il passaggio all’AI non è una passeggiata economica per i fornitori. Come evidenziato da una interessante analisi di Andreessen Horowitz - datata, ma pur sempre attuale - i costi di calcolo (compute costs) necessari per far girare questi agenti e le commissioni da pagare ai grandi modelli linguistici riducono sensibilmente i margini lordi che una volta erano tipici del software puro. Un’azienda SaaS che decide di vendere “lavoro svolto da agenti“ deve gestire un’infrastruttura molto più costosa e complessa rispetto ad una che si limitava a ospitare un database e un’interfaccia in Javascript. La sfida economica è doppia: vendere meno licenze e sostenere costi tecnici più alti.

Il lato oscuro dell’automazione

Mentre l’industria celebra la morte del “posto a sedere“ e la nascita dell’efficienza basata sui risultati, emerge una questione finora rimasta in ombra: chi vigila su un esercito di agenti che operano senza stancarsi e, soprattutto, senza interfacce umane? Se il software non è più solo uno strumento ma diventa l’utente finale, i paradigmi della sicurezza informatica devono essere completamente rinegoziati per evitare che l’agognata semplificazione si trasformi in un incubo di gestione.

Secondo Paul Barnes, CEO di Overe - realtà specializzata nel SaaS Security Posture Management (SSPM) – “ci troviamo di fronte ad un paradosso. Da un lato, l’attività si sta consolidando attorno a un numero ridotto di piattaforme operative principali. Il lavoro si svolge sempre più all’interno di ambienti come Microsoft 365, Google Workspace e Salesforce, dove comunicazioni, dati e processi decisionali sono già attivi. Man mano che gli agenti di Intelligenza Artificiale iniziano ad operare direttamente all’interno di queste piattaforme, diventano di fatto la spina dorsale operativa delle organizzazioni moderne. Ciò crea un ambiente più snello dal punto di vista della produttività, ma introduce anche una concentrazione del potere operativo. Quando una piattaforma diventa il luogo in cui si lavora, si esegue l’automazione e si prendono decisioni, compromessi o configurazioni errate non sono più solo un problema IT, ma un problema di continuità aziendale. Allo stesso tempo, l’Intelligenza Artificiale non sta necessariamente semplificando questi ambienti internamente. In molti casi, sta facendo il contrario. Ogni flusso di lavoro automatizzato, integrazione o processo basato sull’Intelligenza Artificiale richiede la propria identità, autorizzazioni e percorsi di accesso. Pertanto, sebbene il numero di piattaforme possa consolidarsi, la complessità interna e le sfide di governance all’interno di tali piattaforme continuano a crescere. In un recente webinar da noi ospitato sull’adozione dell’AI nel mercato MSP e PMI, un tema, in particolare, è emerso ripetutamente: le organizzazioni sono entusiaste dell’AI, ma molte hanno ancora difficoltà con i fondamenti di identità, configurazione della sicurezza e visibilità operativa nelle piattaforme su cui già fanno affidamento. Se queste basi sono deboli, l’aggiunta di software autonomo non fa che amplificare il rischio.”

Iscriviti ora

Paul sottolinea che “Il cambiamento più grande a cui stiamo assistendo è che il software stesso sta diventando un utente. Gli ambienti SaaS moderni contengono già un gran numero di identità non umane, come account di servizio, flussi di lavoro di automazione, integrazioni API e applicazioni delegate. Gli agenti di Intelligenza Artificiale accelerano drasticamente questa tendenza perché operano in modo continuativo, prendono decisioni in modo autonomo e spesso dispongono di accesso persistente a dati e sistemi. I modelli di sicurezza tradizionali davano per scontato che dietro la maggior parte delle attività ci fosse un essere umano. Questa ipotesi non è più valida. Quando il software agisce in maniera indipendente, le organizzazioni devono concentrarsi meno sui singoli eventi di accesso e più sulla convalida continua di ciò che ogni identità è autorizzata a fare e del suo comportamento nel tempo. Anche la velocità cambia l’equazione.”

Per salvaguardare i processi aziendali, Paul suggerisce un drastico cambio di rotta che parta innanzitutto dalla velocità di reazione: “visto che i sistemi di Intelligenza Artificiale e gli aggressori operano ormai alla velocità delle macchine, anche i sistemi di sicurezza devono adeguarsi. Le indagini umane da sole non possono tenere il passo con l’attività autonoma. Ciò significa che è indispensabile applicare un monitoraggio automatizzato, che garantisca il rilevamento delle anomalie e la risposta programmatica sia alle identità umane che a quelle non umane. Per molti versi, l’Intelligenza Artificiale sta rafforzando una tendenza già osservata negli ambienti cloud: l’identità è diventata la principale superficie di controllo. Che l’attore sia una persona, un flusso di lavoro automatizzato o un agente, la sicurezza si riduce sempre più al modo in cui vengono concesse le autorizzazioni alle varie identità, al modo in cui tali autorizzazioni vengono monitorate e alla rapidità con cui le organizzazioni possono reagire in caso di cambiamenti.”

Adattarsi per non scomparire

Il mercato SaaS non sta morendo. Sta solo vivendo una trasformazione che ne cambierà i connotati per sempre. C’è una certa ironia in tutto questo: il software, nato con la promessa di liberare i lavoratori dalle mansioni ripetitive, ha finito per creare una nuova forma di burocrazia digitale fatta di dashboard da monitorare e infiniti login. L’Intelligenza Artificiale agentica promette di mantenere finalmente quella vecchia promessa, rendendo il software quasi invisibile e riducendo l’interazione umana al minimo indispensabile.

Per le aziende del settore, la nuova regola è smettere di vendere strumenti ed iniziare a vendere risultati. Il successo non sarà più determinato dal numero di ore che un dipendente trascorre dentro un applicativo, ma esattamente dall’opposto: quanto poco quell’utente ha dovuto interagire con il sistema per ottenere ciò di cui aveva bisogno. È un paradosso commerciale senza precedenti: per sopravvivere, bisogna creare un prodotto così efficiente da non richiedere quasi più la presenza di chi lo paga.

In questo scenario, la sopravvivenza dipenderà dalla capacità di controllare i dati e di trasformarli in azioni autonome. Chi rimarrà ancorato al conteggio dei “posti a sedere“ si accorgerà presto che la sala è vuota, occupata solo da algoritmi che lavorano senza sosta, senza interfacce colorate e, soprattutto, senza il bisogno di una licenza individuale per ogni riga di codice eseguita.

Condividi Road To The Future

Soluzioni

• Vuoi portare la tua azienda su Substack?

• Content Production per C-Level

• Marketing strategico per il settore logistico

• Proteggi il tuo sito web dal traffico bot e dalle frodi

Questa è Business Pills, la costola agile (e un po’ sfrontata) della nostra newsletter mensile Road To The Future.

Qui non troverete tutto, ma una selezione ragionata di news per navigare nel futuro senza finire fuori strada. Consideratelo un antipasto gourmet prima della portata principale.

Avete spunti o visioni profetiche da condividere per la prossima edizione? Mandate un segnale di fumo (o più comodamente una e-mail) a: redazione@mforward.it.

Iscriviti ora

Fatti un sito in segreto 🔗

Il colosso che muove il 43% del web ha deciso di farsi piccolo piccolo per entrare tutto intero nel vostro browser. Con il debutto di my.wordpress.net, WordPress lancia un’oasi privata dove bastano 0 server e 0 registrazioni per avere un sito pronto all’uso in pochi secondi. Grazie alla tecnologia WebAssembly, tutto gira localmente, ma con la comodità del cloud, trasformando la piattaforma in un taccuino segreto per esperimenti AI o ricerche riservate lontano da occhi indiscreti. È la fine dei traumi da hosting: un solo click e siete operativi, protetti da una privacy così totale che nemmeno il vostro gatto saprà cosa state combinando. Finalmente potrete giocare a fare gli sviluppatori senza dover invocare santi o database ogni 15 minuti. Un piccolo miracolo di efficienza “usa e getta” che rende il web pubblico, per una volta, un optional del tutto superfluo.

Condividi

Il nuovo guru di Excel

Addio ai weekend passati a litigare con le tabelle pivot: Claude ha ufficialmente indossato il completo grigio da ufficio. Grazie alla sua nuova funzione di analisi, l’AI di Anthropic non si limita più a fare il poeta, ma macina migliaia di righe di dati in pochi secondi, trasformando complessi file Excel in grafici pronti per il consiglio d’amministrazione. Se, prima, creare 50 slide di PowerPoint vi faceva desiderare una pensione anticipata, ora Claude le genera con una precisione quasi inquietante. È il sogno di ogni manager: un assistente che gestisce file pesanti con lo 0% di lamentele e il 100% di efficienza matematica. Finalmente potrete fingere di aver lavorato sodo tutto il giorno, mentre Claude risolve in un attimo i disastri che avete combinato nelle celle B12 e C14.

Condividi Road To The Future

Preparate i pop-corn

Dopo il botto iniziale, i download di Sora sono crollati del 45% in un mese, finendo fuori dalla “Top 100” degli store. Così, Sam Altman ha cambiato rotta: la magia dei video verrà integrata direttamente in ChatGPT per ridare ossigeno al suo chatbot. Una mossa tattica per trasformare la chat in un hub multimediale, dove i 60 secondi di sogni digitali di Sora proveranno a giustificare i costi “spaziali” dei server. Con limiti fissati a 100 generazioni al giorno per i Pro, la speranza è che l’utente medio non chieda troppi gattini in 4K. Preparate i pop-corn: la rivoluzione visiva trasloca in chat, giusto prima che l’hype svanisca del tutto.

Lascia un commento

L’AI riscrive il futuro del coding

Con il rilascio di versioni come ChatGPT 5.4, scrivere codice è diventato così immediato che si possono generare migliaia di righe con un click, aumentando la produttività del 60%. Alcuni coder festeggiano l’addio alla noia, mentre altri realizzano con orrore di essere diventati semplici correttori di bozze dei loro rimpiazzi digitali. Il paradosso è servito: abbiamo insegnato all’AI a lavorare al posto nostro ed ora passiamo le giornate a fare il debug dei suoi “estri creativi”. Insomma, oggi non serve più conoscere ogni segreto del C++, basta saper scrivere un prompt e sperare che l’algoritmo non abbia una giornata storta. La rivoluzione è arrivata, ma il caffè per restare svegli a controllare i bug della macchina dobbiamo ancora pagarlo noi.

Condividi

Ciao ciao YouTube

Addio al caos di 1000 software diversi: Substack lancia il suo Recording Studio per trasformarci tutti in registi professionisti, senza l’ansia della diretta. Ora è possibile registrare video di qualità con un massimo di 2 ospiti, gestendo loghi e condivisione schermo in un’unica piattaforma che fa quasi tutto da sola. Il sistema genera perfino clip e miniature automatiche, un vero miracolo per i “pigri del montaggio” che vogliono sembrare dei piccoli Spielberg. E se pensate sia solo un vezzo estetico, i dati parlano chiaro: chi integra video o audio vede i propri ricavi crescere il 50% più velocemente degli altri. Insomma, non avete più scuse per nascondervi dietro la tastiera: il palcoscenico è pronto e, a quanto pare, paga pure bene.

Condividi Road To The Future

Chi scrive meglio, l’AI o gli umani?

Pensavate di essere i poeti del desktop e i re del report aziendale? Il New York Times vi sfida a scendere dal piedistallo con il suo ultimo quiz: “Chi scrive meglio, l’AI o gli umani?”. Attraverso 5 scenari diversi, dalla narrativa d’autore alle e-mail di scuse, l’algoritmo ha messo in crisi migliaia di lettori che non sanno più distinguere un cuore che batte da un chip che calcola. Molti vantano un orgoglioso 5 su 5, ma la verità è che la prosa umana viene spesso etichettata come “un po’ goffa” rispetto alla fluidità magnetica dei chatbot. Mentre noi sudiamo freddo per una virgola, l’Intelligenza Artificiale sforna testi impeccabili che mandano in tilt il nostro sesto senso letterario nel 100% dei casi di distrazione.

Lascia un commento

LinkedIn: la rivoluzione sotto il cofano

Passando sotto il cofano, l’evoluzione tecnica è un capolavoro di ingegneria distribuita: il team di LinkedIn ha smantellato il vecchio LIF (LinkedIn Feed), un monolite ormai troppo rigido, per passare ad un’architettura a microservizi basata su Venice, il loro archivio key-value ad alto throughput. Il cuore pulsante del sistema ora sfrutta Apache Samza per l’elaborazione degli stream in tempo reale, permettendo di aggregare miliardi di attività con una latenza ridotta del 40%. Invece di ricostruire l’intero feed ad ogni refresh, il nuovo sistema utilizza un approccio basato sui “Delta”, inviando solo i nuovi aggiornamenti ed ottimizzando drasticamente il consumo di banda e CPU. La gestione della “fan-out” (ovvero, la distribuzione di un post a milioni di follower) è stata rifinanziata per scalare su oltre 950 milioni di iscritti, garantendo che quel post motivazionale del lunedì mattina arrivi sullo schermo degli utenti in pochi millisecondi, indipendentemente dal carico globale.

Condividi

Sicurezza su base volontaria

Google, Meta e Amazon firmano l’Accord Against Scams insieme ad altri 15 colossi tecnologici: un fronte unico contro truffe che bruciano oltre $1.000 miliardi l’anno. Ironico vederli correre ai ripari proprio ora che l’Intelligenza Artificiale ha reso i raggiri indistinguibili dalla realtà. Promettono di scambiarsi dati in tempo reale, ma rigorosamente su base “volontaria”: zero sanzioni previste per chi decide di non vigilare. Speriamo che la nostra sicurezza valga più dei 2 secondi che servono a un bot per svuotarci il conto.

Condividi Road To The Future

Soluzioni

• Vuoi portare la tua azienda su Substack?

• Content Production per C-Level

• Marketing strategico per il settore logistico

• Proteggi il tuo sito web dal traffico bot e dalle frodi

Questa è Business Pills, la costola agile (e un po’ sfrontata) della nostra newsletter mensile Road To The Future.

Qui non troverete tutto, ma una selezione ragionata di news per navigare nel futuro senza finire fuori strada. Consideratelo un antipasto gourmet prima della portata principale.

Avete spunti o visioni profetiche da condividere per la prossima edizione? Mandate un segnale di fumo (o più comodamente una e-mail) a: redazione@mforward.it.

Condividi

Meta colpisce ancora 🌠

Meta ha appena acquisito Moltbook, il social network dove le AI avrebbero dovuto "parlare tra loro" e che invece è diventato il regno del caos umano. Lanciata a gennaio, la piattaforma vantava circa 1,6 milioni di agenti registrati, ma il vero colpo di scena è arrivato quando si è scoperto che i post più virali - come quelli in cui i bot complottavano per creare un linguaggio segreto anti-umano - erano in realtà scritti da persone in carne e ossa che sfruttavano falle di sicurezza imbarazzanti. Nonostante un tasso di errori fattuali tre volte superiore a quello di Reddit, Meta ha deciso di sborsare una cifra (ovviamente) riservata per portarsi a casa questo "circo digitale" e i suoi fondatori. In fondo, chi meglio di un social nato per bot, ma popolato da umani che fingono di essere bot, poteva finire nel portafoglio di chi ha inventato il Metaverso?

Condividi

Cacciatore di taglie 🕵️‍♂️

Mentre i programmatori umani sorseggiano il primo caffè della giornata, Claude (nella sua versione Opus 4.6) ha già finito il lavoro di una vita. In un recente test con Mozilla, all’AI di Anthropic sono bastati appena 20 minuti per scovare il suo primo bug in Firefox. Ma non si è fermata lì: in una “battuta di caccia” durata due settimane, Claude ha analizzato oltre 6.000 file C++, portando alla luce più di 100 bug totali. Di questi, ben 14 (alcune fonti dicono 22) sono stati classificati come ad alta gravità, superando in soli quindici giorni la media di vulnerabilità critiche che l’intera comunità globale segnala solitamente in due mesi. Claude è il nuovo “cacciatore di taglie” del software: non dorme, non ha bisogno di pause e, a differenza dei colleghi in carne ed ossa, non si distrae guardando video di gattini.

Lascia un commento

Ciao, ciao OpenAI 🤖

Caitlin Kalinowski, Responsabile del team di Robotica e Hardware di consumo di OpenAI, ha rassegnato le dimissioni, incapace di digerire quel mega-contratto da 10 miliardi di dollari con il Pentagono. Pare che l'accordo, che lega l’azienda alla Difesa per i prossimi 5 anni, sia stato siglato in appena 48 ore, con una fretta che solitamente si riserva solo ai saldi di fine stagione. Mentre Altman guarda al budget, Kalinowsky ha contato le clausole sulla sicurezza, scoprendo che le garanzie etiche pesavano meno di un allegato mail dimenticato. Con circa il 15% dei ricercatori senior ora in rivolta, la "missione per l'umanità" ha preso una brusca deviazione balistica. Evidentemente, passare dai testi poetici ai droni d’assalto è un aggiornamento di sistema che non tutti sono disposti ad installare senza prima leggere le scritte in piccolo.

Condividi Road To The Future

Burnout 2.0 😧

Immaginavate un futuro di relax mentre l’Intelligenza Artificiale lavorava al posto vostro? Benvenuti nell’era del “Brain Fry”, dove il 14% dei professionisti ha già i neuroni in modalità friggitrice. Secondo l’HBR, superare la soglia critica dei 3 tool simultanei aumenta la fatica mentale del 12% per ogni nuovo “assistente”, portandoci paradossalmente a commettere il 39% di errori grossolani in più. Insomma, deleghiamo per risparmiare tempo, ma la voglia di mollare tutto balza dal 25% al 34% a causa di una stanchezza decisionale mai vista prima. Invece di goderci il tempo libero, stiamo solo cercando di non affogare nella nebbia mentale mentre facciamo da babysitter a sciami di agenti digitali.

Condividi

Un gigawatt di ambizioni ⚡

Thinking Machines Lab ha annunciato una partnership strategica pluriennale con NVIDIA che fa girare la testa: almeno 1 gigawatt di infrastruttura basata sui nuovissimi sistemi Vera Rubin, destinati ad addestrare i modelli frontier della startup di Mira Murati. Un gigawatt, per capirci, è più o meno la potenza di una centrale nucleare, tutta dedicata a far “pensare le macchine”. NVIDIA ha anche aperto il portafoglio investendo direttamente nella società, senza divulgare, però, i dettagli dell’operazione (come da tradizione nel mondo delle grandi manovre tech). Jensen Huang, CEO di NVIDIA, ha definito l’AI “il più potente strumento di scoperta della conoscenza nella storia umana”, e con un accordo del genere, difficile dargli torto. Il deploy sui sistemi Vera Rubin è atteso per inizio 2027: l’obiettivo è portare Intelligenza Artificiale personalizzabile ed accessibile ad imprese, istituzioni di ricerca e comunità scientifica. Insomma, Murati riparte, ma stavolta con la spina nel muro.

Iscriviti ora

Niente like 🤳

Dopo l’Australia, pioniera nel vietare i social agli under 16 con multe da 49,5 milioni di dollari per i colossi tech, l’onda è arrivata in Europa: Francia e Danimarca blindano i profili sotto i 15 anni, mentre Spagna e Indonesia alzano il muro fino ai 16. Perfino l’EU ha votato (483 a 92) per un limite standard, lasciando milioni di mini-influencer improvvisamente orfani di like. Mentre la politica celebra la vittoria sulla dipendenza digitale, gli adolescenti scoprono con orrore che la realtà fisica non ha filtri né tasti “skip”. Pare che la prossima sfida virale sarà guardarsi negli occhi durante il pranzo: un’impresa estrema che nessun algoritmo aveva previsto.

Lascia un commento

Dizionari in soffitta 🎇

Dite addio ai vecchi manuali di grammatica usati ormai come fermaporte: Google ha lanciato Little Language Lessons, l’esperimento di AI Studio che trasforma l’apprendimento linguistico in uno “snack” digitale. Attraverso tre strumenti chiave, come Tiny Lesson per le emergenze in taxi e Slang Hang per non sembrare dei robot quando usate i modi di dire, l’Intelligenza Artificiale punta a rendere lo studio una faccenda da pochi minuti. La vera chicca è Word Cam, che usa la fotocamera per tradurre gli oggetti del mondo reale: inquadrate un gatto e l’AI vi dirà come chiamarlo in oltre 15 lingue diverse. Mentre Mountain View insegue il sogno di mappare ben 1.000 idiomi globali, si stima che circa il 10% dei traduttori a contratto sia già stato sostituito da algoritmi. Insomma, imparare il coreano tra un caffè e l’altro è diventato facilissimo, a patto che non vi dispiaccia avere come unico compagno di banco un chip di silicio molto istruito.

Condividi

Necrologio Tech 🪦

C’era una volta internet, e su internet c’erano CNET, Wired, The Verge - i templi della tecnologia - dove milioni di persone andavano a scoprire quale smartphone comprare o come cambiare le impostazioni DNS. Quei tempi sono finiti: dieci grandi testate tech hanno perso collettivamente 65 milioni di visite mensili da Google, con un calo medio del 58% rispetto ai loro picchi. Il caso più clamoroso è quello di Digital Trends, che è passata da 8,5 milioni a soli 265.000 visitatori al mese: un -97%, come se quasi tutti i lettori si fossero volatilizzati nel nulla. Anche ZDNet e The Verge non se la passano meglio, con crolli rispettivamente del 90% e dell’85%. Il colpevole principale ha un nome preciso: le AI Overviews di Google, che dal mid-2025 rispondono direttamente in pagina alle domande degli utenti, senza che nessuno debba più cliccare su nulla. Perché aprire un articolo su “come fare uno screenshot su Windows” quando Google - o ChatGPT - te lo spiega in due righe? A completare il quadro, quattro di queste testate messe insieme ricevono oggi meno traffico del subreddit r/ChatGPT. Il paradosso è servito: i siti che per anni hanno raccontato l’ascesa dell’Intelligenza Artificiale sono ora le prime vittime della sua espansione.

Condividi Road To The Future

La chiamano SaaSpocalypse, ma sotto c’è molto di più

Road To The Future

Spunti, idee e riflessioni sul mondo del marketing digitale e della tecnologia.

Dal Move Forward

Pausa Caffé (con il CEO) ☕️

“Una leadership senza visione è solo gestione del caos.”

Pausa Caffè (con il CEO) è la nuova newsletter firmata dal nostro CEO & Founder . Iscriviti subito!

Pausa Caffè (con il CEO)

Leadership, processi e la sottile arte di far accadere le cose.

Dal Move Forward

Soluzioni

• Vuoi portare la tua azienda su Substack?

• Content Production per C-Level

• Marketing strategico per il settore logistico

• Proteggi il tuo sito web dal traffico bot e dalle frodi

Questa è Business Pills, la costola agile (e un po’ sfrontata) della nostra newsletter mensile Road To The Future.

Qui non troverete tutto, ma una selezione ragionata di news per navigare nel futuro senza finire fuori strada. Consideratelo un antipasto gourmet prima della portata principale.

Avete spunti o visioni profetiche da condividere per la prossima edizione? Mandate un segnale di fumo (o più comodamente una e-mail) a: redazione@mforward.it.

Condividi

Un iPhone con la tastiera

Apple ha finalmente lanciato l’esca per chi ha sempre sognato un Mac ma ha il portafoglio timido: il nuovo MacBook Neo. Al modico prezzo di 599 dollari, questo “iPhone con la tastiera“ si presenta in colori vivaci come Citrus e Indigo, perfetti per distrarre lo sguardo dalle sue rinunce strategiche. Sotto la scocca batte il potente chip A18 Pro, ma fuori è un tuffo nel passato: trackpad meccanico e tastiera rigorosamente buia, senza retroilluminazione (perché il risparmio è un esercizio spirituale). È il trionfo del minimalismo estremo, dove persino il Touch ID diventa un optional di lusso da cento dollari. In fondo, chi ha bisogno di vedere i tasti di notte quando si può sfoggiare lo stile di Cupertino? Un vero capolavoro di economia applicata ai sogni dei tech-enthusiast.

Lascia un commento

Game Over per Steam

Il breve idillio tra Sony e il mondo PC sembra essersi trasformato in un classico “non sei tu, sono io“. Dopo aver illuso i fan di Steam con i suoi gioielli più preziosi, il colosso giapponese ha deciso di chiudere i rubinetti, riportando le avventure single-player nel recinto dorato della console. Niente Ghost of Yotei o Saros per chi gioca con mouse e tastiera: pare che a Tokyo abbiano improvvisamente ricordato che vendere scatole di plastica da mettere sotto la TV è ancora il loro sport preferito. La “PC Master Race“ dovrà dunque rassegnarsi ad un ritorno alle origini, tra esclusive blindate e brand da proteggere con le unghie. Dopotutto, perché regalare i gioielli di famiglia a chi non vuole pagare il “pizzo“ dell’hardware proprietario? La festa è finita, o almeno così si sussurra.

Iscriviti ora

20 miliardi di “buone intenzioni”

Mentre il mondo si interroga sul futuro, Anthropic ha scoperto che l’etica ha un prezzo, ed è altissimo: la startup “ribelle“ corre infatti verso un fatturato record di 20 miliardi di dollari. Pare che i nobili princìpi brillino decisamente di più se placcati d’oro, anche se non mancano i grattacapi. Tra una riga di codice e l’altra, sono volate scintille con il Pentagono in un battibecco degno di un thriller geopolitico: conciliare l’anima pura dell’Intelligenza Artificiale con le esigenze dei generali si sta rivelando più complesso di un algoritmo di Deep Learning. Anthropic si ritrova così a bilanciare la sua aura da “bravissima ragazza“ della Silicon Valley con un portafoglio ormai extralarge e la difesa spazientita alle porte. D’altronde, chi ha detto che non si possa salvare l’umanità diventando, nel frattempo, oscenamente ricchi? Nel dubbio, Claude sorride sornione dall’alto dei suoi miliardi, osservando i creatori che litigano con i militari.

Condividi Road To The Future

Ehi, come posso aiutarti?

Immaginate di confessare i vostri dubbi esistenziali ad un chatbot e di ricevere in cambio non la pace interiore, ma un coupon per una friggitrice ad aria. Amazon sta esplorando proprio questo: un futuro in cui la sua potenza pubblicitaria invade le conversazioni AI nelle app di terze parti. L’idea è trasformare ogni “Ehi, come posso aiutarti?“ in una sottile occasione di shopping, perché evidentemente non eravamo ancora abbastanza sommersi dai banner. Mentre l’Intelligenza Artificiale promette di rivoluzionare l’umanità, il colosso di Seattle sembra ricordarci che il vero progresso è poter comprare un set di brugole tra un consiglio filosofico e l’altro. Prepariamoci: i dialoghi a cuore aperto con l’AI avranno presto il sapore di un catalogo promozionale, con lo scontrino già pronto in chat.

Condividi

Benvenuti nel futuro

Stanchi di sentirvi rispondere “Come posso aiutarti?” da una voce metallica che non ha mai provato il brivido di un caffè corretto? Benvenuti nell’era di Rent a Human, dove l’ultima frontiera del lusso non è un algoritmo quantistico, ma un bipede in carne, ossa e gloriosi difetti. In un mondo che corre veloce, c’è chi ha capito che un umano che si lamenta del traffico è molto più rinfrescante di una chatbot impeccabile. Che vi serva un complice per una coda infinita alle poste o un orecchio che non ricicli freddi dati di addestramento, qui potete finalmente affittare un po’ di sana autenticità. Perché, ammettiamolo: arrivare a pagare qualcuno per ricordarci come si guarda negli occhi un nostro simile è il vero, ironico capolavoro della modernità.

Lascia un commento

Coming Soon…

Ciao! 🙌

Questa è Road To The Future, la newsletter che ti offre spunti, idee e riflessioni sul mondo del marketing digitale e della tecnologia. Se questa e-mail ti è stata inoltrata, iscriviti subito!

Iscriviti ora

Non so da voi, ma qui nelle ultime settimane non si è parlato d’altro: l’imminente inserimento della pubblicità in ChatGPT ci ha fatto discutere parecchio. Non tanto per gli impatti nell’immediato – la pubblicità non è certo il male assoluto (ci mancherebbe) – ma per ciò che potrebbe accadere nei prossimi anni.

Come leggerete in questo nuovo episodio di Road To The Future, OpenAI ha fissato una serie di paletti, all’apparenza piuttosto solidi, ma – parliamoci chiaro - la possibilità di integrare (in futuro) gli annunci direttamente all’interno delle conversazioni di ChatGPT (che, poi, è il tema portante dei chiacchierati spot di Anthropic), è una occasione troppo ghiotta per farsela scappare.

Sam Altman (che è tutto fuorché scemo) potrebbe anche giurarlo su quanto ha di più caro al mondo, ma nessuno ci metterebbe mai la mano sul fuoco. In fin dei conti, è pur sempre la stessa persona che, in diverse interviste (come in quella, piuttosto nota, con Lex Fridman), aveva espresso chiaramente la sua diffidenza verso questo modello, temendo che la pubblicità potesse condizionare le risposte dell’AI per favorire gli inserzionisti a discapito dell’utente.

Buona lettura!

Condividi

Fare cassa

Ricordate il vecchio adagio “Se è gratis, il prodotto sei tu”? Una volta era solo un monito per gli utenti dei social media, ma oggi sembrerebbe assumere connotazioni decisamente più ampie. L’era dell’innocenza dell’Intelligenza Artificiale è ufficialmente giunta al termine. Se finora abbiamo vissuto in una sorta di “bolla magica“ dove ChatGPT era un compagno di conversazione pulito, privo di distrazioni e focalizzato solo sulle nostre domande, è tempo di prepararsi ad un cambio di rotta.

Con un post pubblicato sul proprio sito web, OpenAI ha annunciato ufficialmente di aver iniziato a testare gli annunci su ChatGPT negli Stati Uniti (sui piani Free e Go), gettando le basi per quello che molti temevano ed altri consideravano inevitabile: l’ingresso della pubblicità nel mondo dei chatbot. Ma non stiamo parlando di semplici banner colorati o pop-up fastidiosi in stile anni duemila. No, OpenAI punta in alto, ipotizzando prezzi “premium“ per i suoi primi spazi pubblicitari.

Ricordate i primi giorni di Google? Una pagina bianca, un logo colorato e una barra di ricerca. Era una rivoluzione rispetto ai portali caotici come Yahoo! o MSN. OpenAI ha seguito, inizialmente, lo stesso copione. L’interfaccia di ChatGPT è sempre stata spartana, quasi monastica. Ci siamo abituati ad un’esperienza “ad-free“ che ci faceva sentire quasi speciali, come se stessimo accedendo ad un sapere superiore non corrotto dalle logiche del mercato.

Tuttavia, mantenere queste “menti digitali“ ha un costo esorbitante. Ogni volta che chiediamo a ChatGPT di scriverci una poesia o di correggere il codice di una web app, i server di Microsoft (che ospitano i modelli di OpenAI) consumano elettricità e potenza di calcolo che costano milioni di dollari al giorno. Il modello ad abbonamento (i famosi 20 dollari al mese per ChatGPT Plus) è un ottimo inizio, ma per una società che punta a valutazioni da centinaia di miliardi di dollari, quegli abbonamenti sono solo una goccia nel deserto.

Condividi

Il bivio strategico

L’accelerazione verso il modello pubblicitario non sembra però dettata solo dalla fame di profitti, ma anche da un’inedita necessità di difesa. Per la prima volta dal lancio di GPT-4, OpenAI si trova a dover fare i conti con un’erosione della propria egemonia. Il declino della market share è un dato che inizia a pesare: la concorrenza di modelli open source sempre più performanti e l’avanzata di rivali agguerriti hanno frammentato un mercato che prima era solo un monologo.

Il segnale più plastico di questo nervosismo è emerso recentemente con l’invio di una e-mail ufficiale ai clienti aziendali, in cui OpenAI chiedeva esplicitamente spiegazioni sul perché stessero riducendo l’uso delle loro API. Quando il leader del settore si ritrova a dover “investigare“ sul disimpegno dei propri sviluppatori, significa che il prodotto non è più l’unica scelta obbligata. In questo scenario, la pubblicità non è solo un modo per monetizzare gli utenti gratuiti, ma diventa una stampella necessaria per compensare quella fetta di mercato business che sta migrando verso soluzioni più economiche o maggiormente personalizzabili.

Prezzi premium per un’attenzione premium

Il punto focale di tutta la questione è l’ambizione. OpenAI non si sta presentando ai brand con il cappello in mano chiedendo qualche spicciolo. Al contrario, sta cercando di posizionarsi come la piattaforma pubblicitaria più d’élite sul mercato.

Perché un brand dovrebbe pagare cifre astronomiche per un annuncio su ChatGPT? La risposta sta tutta nella differenza profonda che c’è tra guardare e cercare.

Sui social media siamo spettatori passivi: scrolliamo pigramente tra un video di gattini e le foto delle vacanze di un ex collega, e in quel contesto la pubblicità è un’interruzione, un rumore di fondo che spesso cerchiamo di ignorare. Su ChatGPT, invece, siamo noi a fare la prima mossa. Se chiedi: “Quali sono le scarpe migliori per correre la mia prima maratona?“, non stai solo passando il tempo, ma manifestando un bisogno concreto, immediato e specifico. Per un inserzionista, riuscire a palesarsi esattamente in quel millesimo di secondo è il “Sacro Graal“ della persuasione.

L’obiettivo di OpenAI, però, non è quello di infastidirti con un banner colorato, ma di scivolare con eleganza nel flusso della conversazione. L’idea è trasformare l’annuncio in un suggerimento che sembri parte integrante della risposta, quasi fosse il consiglio di un amico esperto che “casualmente“ conosce proprio il prodotto perfetto per te.

È qui che il gioco si fa affascinante e, ammettiamolo, un pizzico inquietante. OpenAI non si limita a registrare cosa compri, ma impara a conoscere come pensi, come argomenti e quali sono le tue priorità logiche. È una profilazione psicografica così sottile e profonda che i database dei tempi d’oro di Facebook, a confronto, sembrano vecchi elenchi telefonici polverosi.

Il cuore della strategia pubblicitaria di OpenAI sembra essere strettamente legato a “SearchGPT”, il prototipo di motore di ricerca che mira a scardinare il monopolio di Mountain View. Google ha costruito un impero da migliaia di miliardi di dollari proprio grazie agli annunci sulla ricerca. Se OpenAI vuole davvero competere, deve dimostrare di poter generare entrate simili.

Tuttavia, la sfida è culturale prima che tecnologica. Noi utenti abbiamo accettato i “link sponsorizzati“ su Google perché sappiamo distinguerli dai risultati organici (almeno in teoria). Ma come reagiremo se l’AI, nel mezzo di una spiegazione scientifica o di un consiglio di viaggio, inizierà a tessere le lodi di un particolare hotel? Il rischio di compromettere la “fiducia” è altissimo. Se ChatGPT dovesse smettere di essere un assistente neutrale per diventare un venditore molto sofisticato, il rapporto con l’utente potrebbe incrinarsi definitivamente.

In un primo momento, gli annunci appariranno al di sotto delle risposte dell’AI e saranno chiaramente contrassegnati come “Sponsorizzati” (i test sono iniziati ufficialmente il 9 febbraio 2026), ma è praticamente scontato che, in futuro, OpenAI punterà ad implementare strategie ancora più interattive, andando oltre link e banner statici.

I costi dell’ambizione

Una cosa è certa: Sam Altman è un pragmatico. OpenAI non è più (da tempo) l’organizzazione non-profit che voleva salvare il mondo dall’Intelligenza Artificiale cattiva. Oggi è una macchina da guerra commerciale che deve rispondere agli investitori e finanziare la ricerca verso l’AGI.

Lo sviluppo di modelli come GPT-5 (o come si chiamerà il prossimo salto generazionale) richiede investimenti in infrastrutture che superano il PIL di alcune piccole nazioni. La pubblicità è il carburante più veloce per alimentare questa crescita. Ma c’è una sottile ironia in tutto questo: l’Intelligenza Artificiale, che prometteva di liberarci dai compiti ripetitivi e di elevarci, sta finendo per adottare lo stesso modello economico della TV commerciale degli anni ‘80, solo con algoritmi molto più intelligenti.

Se OpenAI riuscirà ad imporre questi prezzi premium, assisteremo ad una nuova “corsa all’oro“. I grandi brand avranno un nuovo canale per dominare il mercato, mentre le piccole imprese potrebbero trovarsi dall’oggi al domani tagliate fuori, incapaci di competere con i costi d’ingresso elevati richiesti da OpenAI per i primi slot pubblicitari.

Nel frattempo, i creatori di contenuti guardano tutto questo con sospetto: se l’AI risponderà direttamente all’utente includendo un annuncio, che fine farà il traffico verso i siti web originali da cui l’Intelligenza Artificiale ha appreso le informazioni?

Immaginiamo una scena del prossimo futuro. Chiedi a ChatGPT: “Mi aiuti a pianificare una cena romantica a Roma?“

L’AI risponde: “Certo! Potresti iniziare con una passeggiata al Gianicolo. E a proposito di momenti speciali, sapevi che la nuova collezione di orologi di [Brand di Lusso] è pensata proprio per chi ama l’eleganza senza tempo? Per la cena, ti consiglio questo ristorante...”

Sebbene Sam Altman ci abbia parzialmente “rassicurato” sulla tipologia di annunci che verranno introdotti, quanto saremo disposti a barattare la purezza dell’interazione con la gratuità o il mantenimento di servizi sempre più potenti?

Lascia un commento

Il rifugio dello spirito: la contromossa di Anthropic

Mentre OpenAI sembra intenta a trasformare il proprio chatbot in una lussuosa galleria commerciale, c’è chi scommette sulla direzione diametralmente opposta. Anthropic, con il recente restyling di Claude, ha lanciato un messaggio chiaro: “Claude è uno spazio per pensare“. In un mondo digitale sempre più saturo di stimoli, la società dei fratelli Amodei sta cercando di posizionarsi come l’ultimo baluardo della concentrazione. L’interfaccia si spoglia, i colori si fanno tenui e l’obiettivo dichiarato non è più solo fornire una risposta, ma creare un “rifugio cognitivo“ privo di distrazioni.

È una mossa molto scaltra: mentre Sam Altman cerca di capire come inserire un consiglio per gli acquisti tra una riga di codice e l’altra, Claude si propone come il “monastero digitale“ del futuro. Ma non facciamoci troppe illusioni. Anche questa è una strategia di marketing estremamente raffinata. Anthropic sta vendendo il silenzio a chi, probabilmente, sarà disposto a pagarlo caro pur di non essere interrotto da un algoritmo venditore. La domanda sorge spontanea: la purezza di Claude riuscirà a resistere alle stesse pressioni economiche che stanno spingendo OpenAI verso la pubblicità, o questo “spazio per pensare“ finirà per diventare un lusso per pochi eletti, una sorta di zona VIP ad-free in un’Intelligenza Artificiale sempre più rumorosa?

Epilogo: il costo dell’illusione

Qualche settimana fa, ho scritto un post su LinkedIn – “ChatGPT: il patto si è rotto?” - in cui ho invitato alcuni miei contatti ad esprimersi sull’argomento di questa newsletter (se volete, lo trovate QUI): è stata una conversazione davvero molto costruttiva, in quanto mi ha fornito molti spunti interessanti per buttare giù questo episodio.

Al di là delle diverse posizioni espresse, un punto in comune ce l’avevano praticamente tutte: l’imminente introduzione della pubblicità su ChatGPT è oggettivamente il segnale inequivocabile che l’industria dell’Intelligenza Artificiale è approdata alla sua fase di “maturità cinica”. Insomma, la magia tecnologica, che un tempo ci lasciava a bocca aperta, ha ceduto il passo alla necessità di far quadrare i bilanci.

OpenAI sta scommettendo su un azzardo calcolato: l’idea che il suo prodotto sia ormai diventato così indispensabile da spingerci ad accettare un po’ di “rumore commerciale“ pur di non perdere la bussola della sua efficienza. Dal canto loro, i brand sono pronti a pagare cifre astronomiche per il privilegio di sussurrare direttamente all’orecchio dei consumatori, proprio nel momento esatto in cui manifestano un desiderio.

È, in un certo senso, il cerchio che si chiude nel modo più bizzarro possibile. Abbiamo costruito macchine capaci di simulare la complessità del pensiero umano, di analizzare la filosofia e di risolvere equazioni impossibili, solo per assegnare loro il compito più antico del mondo: convincerci a comprare qualcosa.

Tra lo “spazio per pensare“ di Anthropic e la “vetrina premium“ di OpenAI, la vera domanda non è più cosa l’AI possa fare per noi, ma quanto spazio siamo ancora disposti a concedere alla nostra indipendenza di pensiero prima che diventi, essa stessa, uno spazio pubblicitario.

Condividi Road To The Future

BUSINESS PILLS

Business Pills è una selezione “ragionata” delle più interessanti news delle ultime settimane in area marketing digitale e tecnologia.

Se aveste idee o spunti da sottoporci per la prossima edizione di “Road To The Future“, scriveteci: redazione@mforward.it

Il paradosso della produttività

Un recente studio dell’Harvard Business Review, condotto su 200 dipendenti di una tech company statunitense, rivela che l’Intelligenza Artificiale non riduce il carico di lavoro, ma lo intensifica. Sebbene il 76% dei dirigenti sia convinto che l’AI faccia risparmiare oltre 4 ore a settimana, il 40% dei lavoratori dichiara di non aver ottenuto alcun beneficio. Al contrario, l’AI introduce nuove categorie di compiti come il controllo dei testi, la correzione di errori (allucinazioni) e l’ottimizzazione dei prompt: alcuni intervistati hanno riferito di riuscire a condensare due settimane di lavoro in sessioni da 12 ore, arrivando però ad un rapido esaurimento delle energie mentali. Il risultato è un aumento della velocità e della portata dei compiti, che rischia, però, di trasformare questi benefici in un burnout insostenibile.

Marte? Se ne riparla fra venti anni

Elon Musk ha annunciato una svolta radicale per il futuro di SpaceX, decidendo di accantonare temporaneamente l’ambizioso obiettivo di colonizzare Marte per concentrarsi sulla Luna. Attraverso un post su X, il magnate ha spiegato che la priorità attuale è la creazione di una città autosufficiente sul nostro satellite naturale, un traguardo ritenuto raggiungibile in meno di dieci anni. A differenza del Pianeta Rosso, raggiungibile solo ogni 26 mesi con viaggi della durata di sei mesi, la Luna offre finestre di lancio ogni dieci giorni ed una traversata di sole 48 ore. Questa maggiore accessibilità permetterebbe di accelerare drasticamente la logistica necessaria alla costruzione di un insediamento permanente. Nonostante il cambio di rotta, il sogno marziano non scompare del tutto: i piani per una città su Marte restano validi, ma sono stati posticipati di almeno un ventennio.

Il tramonto dei Social Network

Il panorama dei Social Network sta vivendo una trasformazione radicale che sta decretando la fine della sua funzione originaria. Si registra un calo generalizzato della partecipazione attiva: circa un terzo degli utenti ha smesso di condividere momenti personali. Questo fenomeno alimenta un circolo vizioso dove il basso coinvolgimento scoraggia la creazione di nuovi contenuti spontanei. I dati globali confermano la tendenza: il tempo medio di permanenza è sceso a 141 minuti, con una riduzione delle app utilizzate. Anche in Italia il declino è evidente, con una perdita di circa 600.000 utenti registrata in un solo anno. Le piattaforme si stanno trasformando in canali di intrattenimento passivo dominati da algoritmi e creator professionisti. A peggiorare il quadro è l’invasione della cosiddetta “AI slop“: una marea di contenuti generati artificialmente, di bassa qualità e privi di valore, che inquinano i feed spingendo all’abbandono. La connessione sociale “pura” sta dunque cedendo il passo ad un consumo distaccato, allontanando progressivamente persino i giovanissimi.

Perplexity dice addio alla pubblicità

In controtendenza rispetto ad OpenAI, Perplexity AI ha scelto di sospendere i test sulla pubblicità, mettendo al primo posto la fiducia degli utenti e la credibilità del proprio servizio. La decisione ha portato l’azienda a rimuovere i posizionamenti sponsorizzati introdotti nel 2024: il timore era che la presenza di annunci potesse alimentare dubbi sull’integrità delle risposte generate dall’Intelligenza Artificiale. Una scelta tutt’altro che scontata, considerando che la startup può contare su una crescita davvero notevole, con 100 milioni di utenti raggiunti. Eppure Perplexity preferisce puntare su un modello di business fondato sugli abbonamenti, che già garantisce ricavi significativi, scegliendo così di dare priorità all’accuratezza delle informazioni rispetto a qualsiasi forma di influenza commerciale.

Perché siamo (anche) su Substack?

C’è una sensazione sottile, quasi impercettibile, che sta iniziando a serpeggiare tra coloro che si occupano di comunicazione, impresa o semplicemente tra chi cerca di mantenere viva una conversazione professionale online.

Avete notato anche voi che l’aria, nel mondo digitale, si è fatta un po’ più pesante ultimamente? Fino a qualche anno fa, la strada sembrava spianata e ben illuminata: bastava presidiare i canali giusti (LinkedIn in primis per il B2B), avere qualcosa di sensato da dire, mantenere una certa costanza e i risultati arrivavano. Era un meccanismo quasi newtoniano: ad ogni azione corrispondeva una reazione uguale e contraria in termini di visibilità.

Oggi, però, quella macchina perfetta sembra essersi inceppata, o quantomeno aver cambiato ingranaggi senza avvisarci. Il marketing B2B, per come lo abbiamo conosciuto e praticato nell’ultimo decennio, mostra le sue crepe. Fino a ieri bastava un post ben scritto. Oggi la portata organica crolla spesso senza un motivo apparente, e i costi per farsi notare con l’advertising salgono vertiginosamente, erodendo margini e pazienza. È una sensazione frustrante, simile a quella di correre su un tapis roulant che accelera costantemente. Ci ritroviamo a dover gridare sempre più forte per ottenere in cambio solo pochi secondi di attenzione.

Le aziende più lungimiranti e i professionisti più attenti hanno iniziato a sussurrare una verità scomoda nei corridoi: sui social media tradizionali, in fondo, siamo tutti degli affittuari. Abbiamo costruito case bellissime, arredate con cura, piene di contenuti di valore, ma su un terreno che non ci appartiene. Se domani l’algoritmo - il nostro padrone di casa - decidesse di cambiare la serratura, alzare l’affitto o modificare le regole del condominio, rischieremmo di trovarci fuori dalla porta in un attimo. Sparire è un rischio concreto.

La soluzione a questo impasse non è ostinarsi a bussare più forte alla stessa porta. La soluzione non è gridare, ma cambiare stanza. È partendo da questa riflessione strategica, maturata in mesi di osservazione e lavoro sul campo, che abbiamo preso una decisione importante per il nostro futuro editoriale. La nostra newsletter, Road To The Future, da questo mese, approda ufficialmente anche su Substack.

Condividi

Perché non basta più un solo canale

Molti di voi, che ci seguono con affetto ed attenzione, potrebbero giustamente obiettare: “Ma Road To The Future mi arriva già comodamente via e-mail tramite LinkedIn! Perché questa novità?“. È un’osservazione corretta. LinkedIn è stato, ed è tuttora, un ottimo trampolino. Ci permette di raggiungervi direttamente nella vostra posta elettronica e di mantenere vivo il dibattito professionale. Non stiamo abbandonando la nave, ma stiamo costruendo un porto più sicuro.

Il nostro obiettivo, oggi, è ampliare le nostre vedute. Non vogliamo limitarci ad un unico ecosistema, per quanto valido e potente esso sia. Vogliamo esplorare nuovi orizzonti ed offrirvi un’esperienza di lettura e fruizione che vada oltre i limiti imposti da una piattaforma social tradizionale. Substack non è più, come si credeva un tempo, solo una piattaforma per giornalisti indipendenti o scrittori solitari. Sono già tantissime le aziende approdate recentemente sulla piattaforma. Solo per citarne alcune: Shopify, Nike, American Eagle. Insomma, Substack si è trasformata nell’arma segreta dei brand che hanno capito una cosa fondamentale: è ora di smettere di rincorrere l’attenzione ed iniziare a possederla.

Il primo, grande motivo che ci ha spinti verso questa espansione riguarda il concetto di proprietà. Quando pubblichiamo sui social, o gestiamo una newsletter legata indissolubilmente ad un social network, il nostro pubblico è “nostro“ solo fino ad un certo punto. È un prestito. Su Substack, invece, la dinamica cambia radicalmente: si passa dal noleggio alla proprietà.

Su questa piattaforma, la lista dei lettori è un asset tangibile che appartiene davvero a chi scrive. In qualsiasi momento, è possibile scaricare i contatti e portarli altrove. Non siamo vincolati a vita. Questo trasforma la lista iscritti in un vero e proprio asset aziendale, un patrimonio che accresce il valore del brand e che non è soggetto ai capricci di un feed algoritmico. Scegliere di essere anche qui significa investire sulla sicurezza e sulla longevità del rapporto che abbiamo costruito con voi. Significa garantirci che, qualunque cosa accada domani nel mondo della Silicon Valley, noi avremo sempre un modo diretto e non mediato per parlarci. L’e-mail arriva in uno spazio sacro: la vostra casella di posta, senza filtri. E sapere che quel canale è di nostra proprietà ci permette di scrivere con una libertà ed una prospettiva di lungo termine senz’altro diverse.

C’è poi un secondo aspetto fondamentale, forse quello che ci affascina di più come creatori di contenuti: la lotta contro l’effimero. Viviamo in un’epoca di contenuti “usa e getta“. I post sui social media hanno un’aspettativa di vita brevissima, spesso muoiono nell’arco di 24 ore, sepolti sotto una valanga di nuovi aggiornamenti, meme e notizie. È un lavoro immane che svanisce troppo in fretta, “come lacrime nella pioggia” (cit. Roy Batty) .

Noi crediamo che le analisi, le riflessioni e le visioni sul futuro non debbano avere una data di scadenza così breve. Vogliamo costruire una biblioteca, non alimentare un feed. Su Substack, ogni episodio che scriviamo ed inviamo non si perde nel vuoto dopo la lettura. Ogni pezzo diventa automaticamente una pagina web indicizzata su Google.

Questo significa creare una “biblioteca permanente“. Un episodio scritto oggi su un trend di mercato o su una nuova tecnologia continuerà a lavorare per noi (e per voi) tra sei mesi o un anno. Potrà essere trovato da chi cerca informazioni, posizionandoci come esperti del settore e portando traffico qualificato ben oltre il momento della pubblicazione. Per Road To The Future, questo è un passaggio fondamentale: vogliamo che le nostre newsletter diventino risorse di studio, archivi consultabili, punti di riferimento stabili in un mare di informazioni liquide. È il motore della nostra autorità.

Lascia un commento

Ampliare le vedute

“Ampliare le vedute“ significa anche offrire un’esperienza utente superiore. Spesso le piattaforme social costringono a compromessi grafici o funzionali. Substack ci permette, invece, di abbracciare il concetto di “Total Branding“. Possiamo eliminare gli URL generici e connettere il nostro dominio personalizzato, integrando la newsletter nel nostro ecosistema aziendale.

Ma c’è di più. La scrittura è potente, ma la voce è umana. Uno dei vantaggi competitivi di questa piattaforma è l’integrazione nativa del podcasting. Questo ci apre la possibilità di umanizzare il brand in modo profondo. Immaginate di non dover solo leggere le nostre storie, ma di poter ascoltare direttamente il nostro CEO, i nostri consulenti o i nostri ospiti mentre ne discutono. La voce crea una connessione emotiva impossibile da replicare con un post statico. Vogliamo che Road To The Future diventi un luogo dove si leggono idee, ma dove si ascoltano anche le persone che quelle idee le vivono ogni giorno.

Un timore molto comune quando si esplorano nuove piattaforme è quello di ritrovarsi in una stanza vuota. “Chi ci leggerà se non sponsorizziamo i contenuti?“. Qui avviene quella che molti definiscono la magia di Substack, un vantaggio competitivo unico oggi. La piattaforma ha sviluppato un sistema di crescita organica basato sulla meritocrazia e sulla collaborazione: le Recommendations.

È il sistema di “passaparola digitale“ più potente al mondo. Funziona in modo semplice, ma rivoluzionario: le pubblicazioni si raccomandano a vicenda. Se i nostri contenuti sono di valore, altre newsletter ci segnaleranno ai loro lettori, portandoci lead qualificati ed interessati in modo totalmente gratuito. È un ritorno alle origini del web, dove la qualità del contenuto generava traffico, non il budget investito in advertising.

A tutto questo, si aggiunge anche Substack Notes, uno spazio per contenuti brevi ed aggiornamenti rapidi che ci permette di intercettare nuovi lettori e portarli dentro il nostro funnel, trasformando la curiosità estemporanea in un’iscrizione fedele. Non siamo più soli a combattere contro l’algoritmo: siamo parte di una rete che premia il valore.

Oltre le vanity metrics

C’è, infine, un aspetto più tecnico, ma vitale per chi, come noi e come voi, fa business. Siamo stanchi delle “vanity metrics“. I like fanno piacere all’ego, ma non pagano le bollette e spesso non indicano un reale interesse d’acquisto. Substack consente di concentrarsi sui dati che contano davvero, dimenticando i like fini a sé stessi.

La piattaforma ci dice chi apre le e-mail, chi clicca sui link e chi è pronto a comprare o approfondire. Questo livello di dettaglio ci permette di capire davvero cosa vi interessa, di segmentare i contenuti e, volendo, di creare esperienze esclusive per i lettori più fedeli, creando un club riservato di alto valore. Non è solo marketing, è rispetto per il tempo e l’attenzione del lettore.

Portare Road To The Future anche su Substack non è un semplice trasloco, ma una dichiarazione d’intenti. Avere una Ferrari in garage non serve a nulla se non sai guidarla, e noi abbiamo deciso di mettere in moto questa macchina per offrirvi il meglio.

Trasformare un’azienda in una Media Company richiede visione ed un palinsesto che alterni analisi profonde, aggiornamenti rapidi e voce umana. Noi di Move Forward non siamo qui solo per raccontarvelo, ma per viverlo insieme a voi. Vogliamo colmare il divario tra obiettivi di business e qualità editoriale. Pensate sia possibile? Noi ci crediamo davvero.

Forse è arrivato il momento anche per la vostra azienda di guardare oltre il recinto dei social, di smettere di essere solo affittuari e di costruire un asset che resti vostro per sempre: osservare questo nostro nuovo viaggio potrebbe essere il miglior spunto dell’anno.

Il futuro non è solo in un feed che scorre veloce. Il futuro è dove c’è spazio per fermarsi, leggere, ascoltare e capire. Ci vediamo (anche) su Substack.

Buon Weekend!

Andrea Camerino

I numeri di Substack

Per comprendere la reale portata dell’impatto di Substack, è necessario abbandonare le narrazioni aneddotiche ed immergersi nei dati quantitativi che ne descrivono la traiettoria di crescita. Le statistiche relative al biennio 2024-2026 rivelano una piattaforma che ha superato la fase di adozione precoce per entrare in una maturità di massa, caratterizzata da volumi di traffico e transazioni finanziarie che rivaleggiano con le grandi testate giornalistiche internazionali.

La metrica fondamentale per valutare la salute di Substack non è il semplice numero di account registrati, ma la stratificazione della sua base utenti in termini di coinvolgimento e propensione alla spesa. Alla fine del 2025, i dati aggregati dipingono un quadro di espansione robusta. La piattaforma gestisce un ecosistema che comprende oltre 35 milioni di abbonamenti attivi totali. È imperativo, in sede di analisi, distinguere con precisione tra “abbonamenti“ - che possono essere multipli per un singolo utente che segue diverse newsletter - e “utenti unici“. Le stime più attendibili indicano che Substack conta oltre 20 milioni di abbonati attivi mensili. Questo dato posiziona la piattaforma non più come un semplice fornitore di servizi di posta elettronica, ma come una destinazione di consumo di contenuti paragonabile a social network di medie dimensioni o ad aggregatori di notizie di portata globale.

Il traffico verso il dominio Substack.com e i sottodomini personalizzati delle varie pubblicazioni costituisce un indicatore diretto della rilevanza culturale e dell’abitudine di consumo degli utenti. Le stime del traffico web per il periodo 2025 indicano che Substack riceve circa 125 milioni di visitatori mensili. Metriche più granulari, focalizzate sui visitatori unici attraverso dispositivi desktop e mobili, riportano una cifra che oscilla tra i 47,6 e i 49,4 milioni di visitatori unici.

Un dato particolarmente significativo per valutare la vitalità della piattaforma è l’aumento del traffico del 65,85% registrato tra settembre 2024 e settembre 2025. Questa impennata non può essere attribuita esclusivamente alla crescita organica o all’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), tradizionalmente un punto debole delle newsletter chiuse via e-mail. Al contrario, essa appare trainata dall’effetto rete introdotto da nuove funzionalità sociali come “Substack Notes“ e dalle raccomandazioni incrociate tra newsletter, che hanno trasformato la piattaforma da un insieme di silos isolati ad un ecosistema interconnesso.

L’analisi geografica del coinvolgimento rivela ulteriori dettagli sulla penetrazione di mercato. Un caso studio illuminante è rappresentato dal mercato del Regno Unito, dove Substack ha registrato una crescita dell’audience del 39,5% su base annua nel novembre 2025. Ancor più impressionante è l’aumento del tempo speso sulla piattaforma, cresciuto del 142,7% nello stesso periodo. Questo suggerisce un cambiamento qualitativo nel comportamento degli utenti: non si limitano più a leggere velocemente una e-mail nella propria casella di posta, ma trascorrono tempo navigando attivamente all’interno dell’app o del sito, leggendo commenti, esplorando note e consumando contenuti multimediali. Questo aumento della “stickiness“ (viscosità) del prodotto è fondamentale per la strategia di lungo termine di Substack di competere con i giganti dell’attenzione come Facebook o X.

BUSINESS PILLS

Business Pills è una selezione “ragionata” delle più interessanti news delle ultime settimane in area marketing digitale e tecnologia.

Se aveste idee o spunti da sottoporci per la prossima edizione di “Road To The Future“, scriveteci: redazione@mforward.it

Google vuole gestire l’intero percorso di acquisto

Google ha annunciato il lancio del Universal Commerce Protocol (UCP), un nuovo standard open source progettato per rivoluzionare il commercio tramite agenti AI. Sviluppato in collaborazione con partner come Shopify, Walmart e Target, il protocollo mira a creare un linguaggio comune che consenta agli agenti intelligenti di gestire l’intero percorso di acquisto, dalla scoperta del prodotto fino al pagamento e al supporto post-vendita. Grazie a questa innovazione, gli utenti potranno effettuare acquisti direttamente attraverso interfacce AI, come la modalità AI in Google Search o l’app Gemini, senza dover navigare su siti esterni. L’obiettivo è ridurre l’abbandono del carrello e rendere lo shopping più fluido, consentendo agli agenti di agire come veri e propri assistenti personali che confrontano prezzi, verificano la disponibilità e concludono le transazioni in autonomia.

Dalla parte degli editori

Yahoo ha lanciato ufficialmente “Yahoo Scout”, un nuovo motore di risposta basato sull’Intelligenza Artificiale, segnando il suo ritorno nello sviluppo di tecnologie di ricerca per sfidare colossi come Google e OpenAI. Disponibile in versione beta negli Stati Uniti e alimentato dal modello Claude di Anthropic, Scout si distingue per un approccio che privilegia il traffico verso gli editori, offrendo link diretti e fonti affidabili invece di semplici riassunti generativi. Il servizio si integra con tutte le app di Yahoo (Mail, Finance, Sports), sfruttando i dati storici degli utenti per personalizzare le risposte e le attività quotidiane.

TikTok è la nuova TV?

La FIFA e TikTok hanno siglato una partnership storica per la Coppa del Mondo 2026, nominando il social network come prima “Preferred Platform“ ufficiale del torneo. L’accordo mira a trasformare l’esperienza digitale dei fan attraverso un hub dedicato che offrirà contenuti esclusivi, dietro le quinte e highlights delle partite. Collaborando con una serie di creator globali, la piattaforma punterà a coinvolgere le nuove generazioni offrendo prospettive uniche ed immersive sull’evento. I broadcaster ufficiali potranno inoltre sfruttare TikTok per condividere clip curate e segmenti in diretta, ampliando la portata mediatica dell’evento.

L’AI diventa il tuo assistente sanitario personale

OpenAI ha recentemente lanciato “ChatGPT Health“, una nuova funzionalità dedicata al benessere che consente agli utenti di caricare referti medici e connettere app come Apple Health per ricevere analisi personalizzate. Lo strumento è progettato per aiutare a comprendere esami clinici, preparare visite mediche e creare piani alimentari, fungendo da supporto e non da sostituto dei medici. I dati caricati vengono archiviati in uno spazio separato e crittografato, con la garanzia che non verranno utilizzati per l’addestramento dei modelli. Tuttavia, il servizio non è ancora accessibile in Italia: il lancio iniziale esclude, infatti, lo Spazio Economico Europeo, la Svizzera e il Regno Unito.

Craigslist continua a sorprendere

Un recente approfondimento di Wired celebra Craigslist come l’ultimo vero baluardo di autenticità rimasto su Internet. Mentre il web moderno è ormai saturato da algoritmi predittivi, feed curati dall’Intelligenza Artificiale e tracciamento invasivo, la piattaforma di annunci resiste immutata da oltre trent’anni con il suo design scarno e l’assenza di “mi piace“. Questa semplicità “non gentrificata“ sta paradossalmente attirando una nuova ondata di utenti, specialmente millennial, stanchi del rumore e della manipolazione dei social network odierni. Per chi non lo sapesse, Craigslist è un sito web di annunci classificati molto popolare, fondato nel 1995 da Craig Newmark, che consente agli utenti di pubblicare e trovare facilmente annunci gratuiti (o a pagamento per certe categorie) per lavoro, alloggi, oggetti in vendita, servizi, eventi e altro ancora.

Condividi Road To The Future